社交媒体是越来越受欢迎的数字营销活动渠道. Its ability to 达到 broad audiences in a targeted and engaging way has encouraged many organizations to build this channel into their 数字营销 plans.
社交媒体可以帮助提高知名度, 驱动品牌接触, and has a lot more to offer – 但 how do we know that we are using the correct measures to track its success?
有许多可采取的措施，比如许多数字渠道, 但关键是要避免我们所说的 虚荣指标.
虚荣指标是你可以衡量的东西 并不重要.
本文将提供一个简要的介绍 社交媒体虚荣指标 以及如何避免它们.
什么是虚荣指标?
A vanity metric is a metric that is easy to measure and appears to be indicative of the success of an activity, 但 但事实并非如此.
通常, 虚荣指标 are easy to measure and are often connected with social media by using the number of followers or how many 转发 one gets as examples.
因为这些数字并不代表成功的良好迹象, organizations need to ensure that they only use objective metrics to plan their 数字营销 campaigns.
社交媒体参数并不重要
Vanity metrics that don’t matter are the numbers that show how many followers you have or how often people retweet one of your tweets.
其他一些虚荣指标包括:
- 喜欢
- 股票
- Comment
- 社交媒体的追随者
- 脸谱网粉丝
你在Instagram上发布的帖子获得的“赞”数量似乎令人印象深刻, 但是你需要能够证明 价值 这些都是为你的业务生成的.
就数字而言，虚荣心指标在纸面上看起来很棒. But this sheen fades when they’re used in essential aspects like ROI or customer lifetime 价值 (CLTV) – because all those digits contri但e little sustenance towards proving that marketing is making money and then some more after it’s made a profit already!
我们很容易陷入这些类型的指标中, 他们可能会让你觉得自己比实际更成功.
这就是为什么它很重要 不惜一切代价避免虚荣指标 坚持真正的标准，比如转化率和投资回报率.
社交媒体参数很重要
你的社交媒体策略的有效性取决于你追踪测量它们的参数. 现在我们知道了哪些参数不重要，让我们来讨论那些重要的参数.
提示: It’s those metrics gleaned from your social media channels that help you 达到 your actual business objectives and marketing goals.
这些指标很重要:
体积:
第一个，也是最容易衡量的! -社交媒体度量是 体积. 统计推文和帖子是很重要的, 特别是当你想要了解你的品牌的知名度时.
但在这个, make sure you’re counting how many messages 凯发体育最新登录网站 your brand are being discussed as well as the number of people who mention it over time to gauge interest too.
达到
的 达到 of your social media campaign not only reflects how big the audience is 但 also if your social media campaigns are successful.
达到 可以通过除点击等参与数字来计算吗, 转发, and 回复 with the potential size of an audience to calculate a percentage that represents how much your content has been engaged with. 达到能够帮助我们将其他用户粘性指标融入其中.
换句话说, 参与你的帖子的人数是非常多的, 但是距离告诉你 如何进行 你的目标受众实际上是.
意识、印象和触及
在我们继续之前，这里有一个我们正在讨论的例子.
注意: 这是我们的一个客户在SEMRush中的仪表盘的一份经过严格编辑的副本, 我们在分析栈中使用的工具之一. 确定, 您可以使用每个平台提供的内置工具, 但是你错过了其他重要的数据.
这就是专业的区别 社交媒体经理 从有人雇用张贴图片从Canva.
哦，我们还知道下图中的异常现象. 它们是a /B测试的结果，以及我们用来寻找“最佳平衡点”的其他技术.”
听好了. Brands who want to use social media to boost awareness and perception should pay attention to 达到 versus 印象s on their posts.
社交媒体渠道一直在改变营销人员衡量成功的方式. 这些频道也不能免受虚荣指标的影响, 无论你使用什么社交媒体平台.
创建帖子仅仅是个开始. 一旦你把它们贴出来, 判断是否有人看到你的内容并参与其中是很重要的. 最好的方法是通过测量 印象对达到.
达到 一个数字是用来衡量你的帖子能接触到多少人的，而一个 印象 assumes everyone in its audience has seen it at least once 但 doesn’t mean they read or interacted with it.
让我们更深入地挖掘，让你在岗位层面更好地理解:
印象 帖子出现在某人时间线上的次数.
达到 is the potential unique viewers a post could have (usually your follower count plus accounts that shared the post’s follower counts).
而印象可以告诉你很多凯发体育最新登录网站你的内容在社交媒体上的曝光度的潜力, 查看其他指标仍然很重要.
如果你有提高知名度和教育受众的多重目标, then you might want to include looking at 订婚 and 印象 numbers in addition to just 印象s.
如果你的帖子印象很好，但用户粘性很低, 很有可能你的帖子对你的读者来说并不有趣, 或者他们没有抓住读者的注意力.
如果你的帖子印象不深，但参与度很高(主要是分享), 你知道这是值得人们花时间去阅读和参与的.
事务:
One of the most popular areas to measure in social media is how people are participating with your brand. 脸谱网的分享和帖子帮助你了解谁在传播你的内容, 虽然Comment, 回复, 点赞可以告诉你更多凯发体育最新登录网站回应者的信息.
当决定的 订婚 metrics (脸谱网 Shares or 推特 Retweets) best suit what type of interaction that fits into your goals for social media, this will be helpful when determining these numbers daily so that they reflect progress towards achieving set objectives
您是否更关注于生成交互(回复, Comment)或传播信息(转发和帖子)?
或者你更专注于一个特定的商业目标?
如果这些是你的目标，那么你应该关注 订婚 从不同的角度来看.
关键是要考虑到哪些指标对目标至关重要，并进行相应的调整. 例如, total 转发 could be more important than 喜欢 if you’re trying to spread the word 凯发体育最新登录网站 a new product or discount on 推特.
的声音:
分享的声音 is a metric often used in public relations or as part of competitive analysis or paid advertising campaigns. 它表明有多少人在网上谈论你的品牌, 你可以将其与其他竞争企业进行比较.
Take a look at how your competitors are doing on social media and see what percentage of the overall conversation 凯发体育最新登录网站 that industry is focused on their brands compared to yours.
通过检查这些信息，您可以开始了解您的表现中哪里存在差距.
为了计算声音的份额，你的品牌的流量除以总市场流量. This will give you a percentage that indicates how much attention people are giving to your business compared to other companies in the same industry.
你的品牌流量/总市场流量=你的品牌的话语权份额
的影响:
谁在谈论你的品牌，他们有什么影响? 他们的信息的质量或说服力如何? 他们是否有任何可以提升你网站排名的流量链接?
投资回报率:推荐 & 转换
在我们看来，这是数字营销中最重要的指标. 如果你做得对，你的 社交媒体的努力应该推动实际业务 结果.
ROI 这是衡量你的策略是否有效的最好方法吗, 如果是这样, 与投入的时间和金钱相比，它的表现如何.
首先跟踪 产生的新线索或销售数量.
最后但并非最不重要的是，确保你根据目标来衡量自己的整体表现. This will allow you to tweak and adjust as needed to improve and refine your strategy for future campaigns!
推荐 用户是如何登陆你的网站的. 在网络分析中，你会看到它们被分解成资源. “社交”通常是你要监视的来源/媒介，然后它会被网络分解.
转换 当有人从你的网站上购买东西时. A social conversion means they visited via a social media channel and then purchased something (or performed another desired action) in that same visit.
点击率
点击率(CTR) 比较某人点击你的内容的次数和你获得的印象(i.e.，广告被浏览的次数). 高点击率意味着有效的广告.
品牌知名度/识别
人们应该知道你是谁. An effective way to measure awareness is by using a survey or other method to collect information on how the public views your company.
你在尝试定义你的社交媒体策略吗? 凯发体育最新登录网站, and we’ll help you develop a social strategy to get your social media content in front of the right audience at the right time.
我们将根据你所在行业的重要指标帮助你制定社交策略. 我们还将向您展示如何使用实时分析来衡量您的社交媒体战略的成功.
重要的度量标准应该基于您的目标.
在一天结束的时候，对你来说重要的指标应该基于你的 业务目标和kpi可以帮助您实现它们.
A huge part of 数字营销 is understanding what’s possible for a client and then identifying which metrics are most important to them, 所以我们知道如何追踪他们的成功.
有些企业(比如我们的企业)!) want to see if there’s an interest in their product and nurture a target audience down the sales funnel, while others are concerned with the cost of their ad spend and wanting to show a positive return on their investment.
使用谷歌分析跟踪重要指标
虽然有很多工具可以用来跟踪你的社交媒体活动， 谷歌分析 这是一个很好的起点吗. 它是免费的, and it can tell you an enormous amount 凯发体育最新登录网站 the users interacting with your content on these platforms.
不要沉迷于《凯发体育最新登录网站》.
虽然关注虚荣指标很容易——但这是最容易犯的错误之一, 尤其是当你刚开始使用社交媒体的时候.
尽管有些参数(如用户粘性)很重要，但它们并不重要 如果他们不能给你的事业带来成功.
One of our clients tracked “喜欢” as a vanity metric for well over a year before we convinced them to stop doing it and focus on other key metrics that would measure the effectiveness of their social media strategy.
社交媒体是一个日益流行的数字营销渠道. 它可以以一种有针对性和吸引人的方式接触到广泛的受众，但你怎么知道什么是有效的呢?
就像很多其他数字频道一样, 有很多东西可以衡量，就像许多其他数字渠道一样, 重要的是不要把注意力放在虚荣指标上——那些不重要的东西.
凯发体育最新登录网站 today so we can show you which social metrics you should pay attention to 达到 your social media goals.
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